Çevrimiçi Destek

Salon, özel ve masa sohbet alanlarındaki ş tuşunu kullanarak şikâyetlerinizi iletebilirsiniz, ş tuşuna basarak şikâyet bildirdiğiniz sayfadaki tüm konuşma kayıtları yöneticilerimize eksiksiz ulaşır, ş tuşu ile iletilmemiş şikâyetler dikkate alınmaz. Aşağıdaki  hiyerarşik düzene uyarak yaşadığınız sorunlar için çevrimiçi yönetici desteği alabilirsiniz, üst yönetimde ki görevlilere yardım salonundan ulaşabilirsiniz.

Oyun salonunda üye ile sorun yaşıyorsanız salon opuna şikâyetinizi bildirebilirsiniz.

Oyun salonunda salon opu ile sorun yaşıyorsanız salon adminine, salon admini çevrimiçi değilse herhangi bir denetmene şikâyetinizi bildiriniz.

Oyun salonunda admin veya denetmen ile sorun yaşıyorsanız herhangi bir koordinatöre, koordinatörler çevrimiçi değil ise herhangi bir sistem yetkilisine bildiriniz.

Oyun salonunda koordinatör ile ilgili sorun yaşıyorsanız herhangi bir sistem yetkilisine bildiriniz.

Oyun salonunda sistem yetkilisi ile sorun yaşıyorsanız root yöneticilerine, çevrimiçi root olmaması durumunda  iletisim@101okey.net adresine mail atabilirsiniz, bu mail adresinden sadece site yetkilileri için gelen şikâyetlere destek verilecektir.

Herhangi bir kullanıcının profil sayfasında yasa ve ahlak dışı resim, tanıtım yazısı, okuyucu yorumu vs. varsa yardım salonu yöneticilerine veya denetmenlere bildirebilirsiniz.

Çevrimdışı Destek

Yaşadığınız sorunlar için iletisim@101okey.net  adresine mail yollayarak destek alabilirsiniz.Söz konusu olan şikâyetiniz için olayın geçtiği salon numarası, olayın yaşandığı tarih ve saat bilgisi, şikâyetçi olduğunuz kişi ya da kişilerin kullanıcı adları, kendi kullanıcı adınız,şikâyet numaranız, konu hakkında açıklayıcı bilgi vermeniz gerekmektedir.

Üst yönetim kadrosunda görevli, yardım salon admini – denetmen – koordinatör -  sistem yetkilisi -  root kullanıcıları için mail ve msn iletişim adresleri yönetici nicki ile başlar site adı ile son bulur örn: iletisim@101okey.net . Güvenli iletişim sağladığınızdan emin olmak için gelen maillerde adres bilgisine,yöneticilerimiz ile msn aracılığını kullanarak anlık iletişim kuruyor iseniz kullanıcı adı doğrulanmış ibaresine dikkat etmeniz gerekmektedir, kullanıcı adı doğrulanmamıştır yazan hesap sahipleri yöneticimiz değildir bu ibareyi taşıyan hesapları kişi listenizden silmenizi öneririz.